شروط الخدمة

نظرة عامة

مرحباً بك في WOSADO MIDDLE EAST. تشير كلمات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى WOSADO MIDDLE EAST. ندير هذا المتجر والموقع، بما يشمل المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة تسوق مختارة لك («الخدمات»). يعتمد متجرنا على Shopify لتقديم الخدمات.

توضح الشروط التالية والسياسات المشار إليها فيها («شروط الخدمة» أو «الشروط») حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات. يرجى قراءتها بعناية لأنها تتضمن معلومات مهمة عن حقوقك القانونية، بما فيها إخلاء الضمان وحدود المسؤولية. بزيارة الخدمات أو التفاعل معها أو استخدامها، توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية. وإذا لم توافق، فلا ينبغي لك استخدام الخدمات أو الوصول إليها.

1. الوصول والحساب

بموافقتك، تقر بأنك بلغت سن الرشد في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها، وأنك منحتنا موافقتك على السماح لمن تعولهم من القاصرين باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تشتريها أو تديرها.

قد يُطلب منك تقديم معلومات مثل بريدك الإلكتروني وبيانات الفوترة والدفع والشحن لاستخدام الخدمات أو تصفح المتجر أو الشراء. تقر وتضمن أن المعلومات صحيحة وحديثة وكاملة وأنك تملك جميع الحقوق اللازمة لتقديمها. أنت وحدك مسؤول عن حماية بيانات دخولك وعن جميع أنشطة حسابك، ولا يجوز نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لشخص آخر.

2. منتجاتنا

نبذل كل جهد لعرض منتجاتنا وخدماتنا بدقة، لكن ألوانها ومظهرها قد يختلفان على شاشتك بحسب جهازك وإعداداته. لا نضمن أن المظهر أو الجودة سيلبيان توقعاتك أو يطابقان العرض في المتجر. قد تتغير أوصاف المنتجات في أي وقت دون إشعار وفق تقديرنا. ونحتفظ بحق إيقاف أي منتج أو تحديد الكميات المعروضة لأشخاص أو مناطق أو نطاقات قانونية معينة، كل حالة على حدة.

3. الطلبات

يمثل تقديم الطلب عرضاً منك للشراء. نحتفظ بحق قبوله أو رفضه لأي سبب وفق تقديرنا، ولا يُعد مقبولاً حتى نؤكد قبوله وبعد استلام مدفوعاتك ومعالجتها. راجع طلبك بعناية قبل إرساله، فقد لا نتمكن من إلغائه بعد القبول. وإذا رفضناه أو عدلناه أو ألغيناه، فسنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو الهاتف المقدم عند الطلب. تخضع المشتريات للإرجاع أو الاستبدال حصراً وفق سياسة الاسترداد. وتقر بأن مشترياتك للاستخدام الشخصي أو المنزلي، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

4. الأسعار والفوترة

قد تتغير الأسعار والخصومات والعروض دون إشعار. السعر المستحق هو الساري وقت تقديم الطلب والمبيّن في رسالة تأكيده. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، لا تشمل الأسعار المنشورة الضرائب أو الشحن أو المناولة أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد. وقد تختلف أسعار متجرنا عن المتاجر الفعلية أو متاجر الأطراف الثالثة. قد نقدم عروضاً لها شروط مستقلة، وعند التعارض تسري شروط العرض.

توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب حديثة وكاملة ودقيقة، وتحديثها سريعاً، بما فيها البريد الإلكتروني وأرقام البطاقات وتواريخ انتهائها، لتمكين إتمام المعاملات والتواصل معك. وتقر وتضمن صحة واكتمال بيانات بطاقة الائتمان، وتفويضك باستخدامها، وقبول شركة البطاقة للرسوم، والتزامك بسداد الأسعار المنشورة ورسوم الشحن والمناولة والضرائب المطبقة إن وجدت.

5. الشحن والتوصيل

لسنا مسؤولين عن تأخيرات الشحن والتوصيل. جميع المدد تقديرية وغير مضمونة. ولا نتحمل التأخير الناتج عن شركات الشحن أو التخليص الجمركي أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا. تنتقل إليك الملكية ومخاطر الفقد عند تسليم المنتجات للناقل.

6. الملكية الفكرية

الخدمات، بما فيها العلامات التجارية والنصوص والعروض والصور والرسومات ومراجعات المنتجات والفيديو والصوت وتصميمها واختيارها وترتيبها، مملوكة لنا أو لشركاتنا التابعة أو المرخصين لنا، وتحميها قوانين براءات الاختراع وحقوق النشر والملكية الفكرية الأمريكية والأجنبية.

تتيح لك الشروط استخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. ولا يجوز نسخ المواد أو توزيعها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو عرضها أو أداؤها علناً أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. وباستثناء ما يُنص عليه صراحة، لا تمنحك الشروط ترخيصاً أو حقاً في الملكية الفكرية لـWOSADO MIDDLE EAST أو Shopify أو أي طرف ثالث. قد يخالف الاستخدام غير المصرح به قوانين الملكية الفكرية الاتحادية والمحلية. ونحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة.

أسماؤنا وشعاراتنا وأسماء منتجاتنا وخدماتنا وتصاميمنا وشعاراتنا اللفظية علامات تجارية لنا أو لشركاتنا التابعة أو المرخصين لنا، ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق. واسم Shopify وشعارها وأسماء منتجاتها وخدماتها وتصاميمها وشعاراتها علامات لها. أما العلامات الأخرى الظاهرة على الخدمات فتخص أصحابها.

7. الأدوات الاختيارية

قد نوفر أدوات يقدمها أطراف ثالثة لا نراقبها ولا نتحكم فيها أو نساهم في إدارتها. تقر بأن الوصول إليها متاح «كما هي» و«حسب توافرها» دون ضمانات أو إقرارات أو شروط أو تأييد من أي نوع. ولا نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن استخدامها أو تتعلق به. استخدامها على مسؤوليتك وتقديرك، وعليك معرفة شروط مزودها والموافقة عليها. وقد نضيف مستقبلاً ميزات وأدوات وموارد جديدة تُعد جزءاً من الخدمات وتخضع لهذه الشروط.

8. روابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات مواد وروابط ووظائف مدمجة من أطراف ثالثة. لا نتحمل مسؤولية فحص محتواها أو دقتها أو تقييمهما. وإذا غادرت الخدمات للوصول إليها، تفعل ذلك على مسؤوليتك. لسنا مسؤولين عن الضرر المرتبط بالوصول إلى مواقع الأطراف الثالثة أو شراء أو استخدام منتجاتها أو خدماتها أو مواردها أو محتواها. راجع سياساتها وممارساتها وافهمها قبل التعامل معها، ووجّه الشكاوى والمطالبات والأسئلة المتعلقة بمنتجاتها وخدماتها إليها مباشرة.

9. العلاقة مع Shopify

تتيح لنا Shopify تقديم الخدمات، لكن البيع والشراء في متجرنا يتمان مباشرة مع WOSADO MIDDLE EAST. تقر بأن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من المبيعات بيننا وبينك، بما فيها الإصابة أو الضرر أو الخسارة الناتجة عن المنتجات والخدمات المشتراة. وتبرئ صراحة Shopify وشركاتها التابعة من المطالبات والأضرار والمسؤوليات الناشئة عن مشترياتك ومعاملاتك معنا أو المرتبطة بها.

10. سياسة الخصوصية

تخضع المعلومات الشخصية التي نجمعها لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وقد تخضع بعض المعلومات أيضاً لـسياسة Shopify. باستخدام الخدمات، تقر بقراءتهما. وبحكم استضافة Shopify للخدمات، تجمع وتعالج معلومات عن وصولك واستخدامك لتقديمها وتحسينها. تُنقل المعلومات التي تقدمها وتُشارك معها ومع أطراف ثالثة قد تكون في دول أخرى. راجع سياسة الخصوصية للمزيد عن استخدامنا واستخدام Shopify وشركائنا لمعلوماتك.

11. الملاحظات والمحتوى المقدم

إذا قدمت أو رفعت أو نشرت أو أرسلت بالبريد أو بأي وسيلة أفكاراً أو اقتراحات أو ملاحظات أو مراجعات أو عروضاً أو خططاً أو محتوى آخر («الملاحظات»)، تمنحنا ترخيصاً دائماً وعالمياً وقابلاً للترخيص من الباطن وخالياً من رسوم الإتاوة لاستخدامه ونسخه وتعديله ونشره وتوزيعه وعرضه بأي وسيط ولأي غرض، بما فيه الاستخدام التجاري. ويشمل ذلك تشغيل الخدمات وتقديمها وتقييمها وتطويرها وتحسينها والترويج لها وتنفيذ التزاماتنا وممارسة حقوقنا بموجب الشروط.

تقر وتضمن امتلاكك الحقوق اللازمة في الملاحظات، وإفصاحك عن أي مقابل أو حافز تلقيته لتقديمها، وامتثالها لهذه الشروط. لا نلتزم بالحفاظ على سريتها أو دفع مقابل لها أو الرد عليها. وقد نراقب أو نعدل أو نحذف، دون التزام بذلك، ما نراه غير قانوني أو مسيئاً أو مهدداً أو تشهيرياً أو إباحياً أو فاحشاً أو معترضاً عليه، أو مخالفاً للملكية الفكرية أو الشروط.

توافق على ألا تنتهك ملاحظاتك حقوق الغير، بما فيها النشر والعلامات والخصوصية والشخصية والحقوق الشخصية أو الملكية الأخرى، وألا تتضمن محتوى تشهيرياً أو غير قانوني أو مسيئاً أو فاحشاً أو فيروسات أو برمجيات ضارة تؤثر في الخدمات أو المواقع المرتبطة. ولا يجوز استخدام بريد مزيف أو انتحال شخصية أو تضليلنا أو تضليل الآخرين بشأن مصدرها. أنت وحدك مسؤول عنها وعن دقتها، ولا نتحمل المسؤولية عن ملاحظاتك أو ملاحظات أي طرف ثالث.

12. الأخطاء وعدم الدقة والإغفال

قد تحتوي الخدمات على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة تتعلق بالأوصاف والأسعار والعروض ورسوم الشحن ومدده والتوافر. نحتفظ بحق التصحيح أو تغيير المعلومات وتحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق، حتى بعد تقديم الطلب.

13. الاستخدامات المحظورة

يجوز استخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط. يُحظر الوصول أو الاستخدام، مباشرة أو بصورة غير مباشرة: لأغراض غير قانونية أو ضارة؛ أو مخالفة الأنظمة والقوانين الدولية أو الاتحادية أو الإقليمية أو المحلية؛ أو انتهاك ملكيتنا الفكرية أو حقوق الغير؛ أو مضايقة موظفينا أو أي شخص أو الإساءة إليه أو إهانته أو إيذائه أو التشهير به أو تهديده؛ أو نقل معلومات كاذبة أو مضللة؛ أو إرسال أو استلام أو رفع أو تنزيل أو استخدام أو إعادة استخدام مواد تعرف أنها لا تمتثل للشروط؛ أو إرسال مواد إعلانية وترويجية غير مرغوبة أو رسائل متسلسلة أو مزعجة أو التسبب بإرسالها؛ أو انتحال شخصية فرد أو جهة؛ أو القيام بسلوك يقيّد استخدام الآخرين للخدمات أو استمتاعهم بها، أو قد يضر بنا أو بـShopify أو بالمستخدمين أو يعرضهم للمسؤولية وفق تقديرنا.

وتوافق كذلك على عدم: رفع أو نقل فيروسات أو شيفرات ضارة قد تؤثر في وظائف الخدمات أو تشغيلها؛ نسخ أو تكرار أو استخراج أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء منها؛ جمع معلومات الآخرين الشخصية أو تتبعها؛ الإزعاج أو التصيد أو تحويل المسارات الاحتيالي أو استخدام ذرائع مضللة؛ استخدام روبوتات أو عناكب أو أدوات كشط أو جمع واستخراج البيانات أو أجهزة وعمليات تلقائية أو أدوات ذكاء اصطناعي، بما فيها الوكلاء، أو وسائل آلية أو يدوية للوصول إلى الخدمات؛ أو التدخل في ميزات الأمان والتفويض أو تجاوزها أو التحايل على تعليمات استبعاد الروبوتات أو تدابير تقييد الوصول. يجوز لنا تعليق الحساب أو تعطيله أو إنهاؤه دون إشعار إذا قررنا أنك انتهكت أي جزء من الشروط.

14. الوكلاء

14.1 تنطبق «شروط الوكلاء» إذا استخدمت وكيلاً أو سمحت أو مكّنت أو تسببت في نشره للوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو التفاعل معها. «الوكيل» برنامج أو خدمة تنفذ إجراءات مستقلة أو شبه مستقلة نيابة عن شخص أو جهة أو بتعليماتهما، ويمكن تشغيلها نيابة عن شخص أو باستخدام جهازه دون إشراف مباشر.

14.2 لا يجوز للوكيل الوصول أو الاستخدام أو التفاعل ما لم يعرّف بنفسه دائماً ويلتزم بمتطلبات 14.4 أدناه، ولا إذا طلبنا منه الامتناع عن ذلك. 14.3 يجوز لنا تحديد إمكان وصول الوكلاء وطريقته واستخدامهم وتفاعلهم، بما في ذلك بتدابير تقنية.

14.4 يجب على الوكلاء: (1) التعريف بأن جميع طلبات HTTP/HTTPS صادرة عن وكيل، والإفصاح عن اسمه بإدراج Agent/[agent name] في سلسلة وكيل المستخدم؛ (2) عدم إخفاء كون الوصول أو الاستخدام أو التفاعل صادراً عن وكيل، بما يشمل محاكاة السلوك البشري أو إكمال اختبارات CAPTCHA أو تجاوزها أو تجاوز وسائل التمييز بين الحاسوب والإنسان؛ (3) الإجابة بصدق عن الأسئلة التي تستوضح ما إذا كان التفاعل بشرياً أو آلياً؛ (4) عدم التحايل على أي تدبير يهدف لحظر وصول الوكلاء أو تقييده أو تعديله أو التحكم فيه أو في استخدامهم وتفاعلهم.

15. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء الاتفاق أو وصولك إلى الخدمات أو جزء منها وفق تقديرنا وفي أي وقت دون إشعار. وتظل مسؤولاً عن المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء شاملاً. تستمر بعد الإنهاء أحكام الملكية الفكرية والملاحظات والإنهاء وإخلاء الضمان وحدود المسؤولية والتعويض وقابلية الفصل وعدم التنازل والاتفاق الكامل والتنازل عن الحقوق والقانون الحاكم والخصوصية وأي أحكام تستلزم طبيعتها الاستمرار.

16. إخلاء الضمانات

تتوفر المعلومات لأغراض عامة فقط. لا نضمن دقتها أو اكتمالها أو فائدتها، وتعتمد عليها على مسؤوليتك وحدك. نخلي مسؤوليتنا عن اعتمادك أو اعتماد أي زائر أو شخص أُبلغ بها على هذه المواد.

باستثناء ما تنص عليه WOSADO MIDDLE EAST صراحة، تُقدم الخدمات وجميع المنتجات «كما هي» و«حسب توافرها»، دون إقرارات أو ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية، بما فيها القابلية للتسويق والجودة التجارية والملاءمة لغرض محدد والمتانة والملكية وعدم الانتهاك. لا نضمن استخداماً متصلاً أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء. قد تقيّد بعض النطاقات القانونية استبعاد الضمانات الضمنية أو غيرها أو تمنعه، لذلك قد لا ينطبق عليك ما سبق.

17. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل WOSADO MIDDLE EAST أو شركاؤنا أو مديرونا أو مسؤولونا أو موظفونا أو الشركات التابعة أو الوكلاء أو المتعاقدون أو مقدمو الخدمات أو المرخصون لنا، ولا نظراؤهم لدى Shopify وشركاتها التابعة، المسؤولية عن إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية، بما فيها الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات الفائتة أو فقد البيانات أو تكاليف الاستبدال أو ما يشابهها، سواء استندت إلى عقد أو فعل ضار، بما فيه الإهمال، أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، وتنشأ عن استخدام الخدمات أو المنتجات المشتراة عبرها، أو عن أي مطالبة مرتبطة بذلك، بما فيها أخطاء المحتوى أو إغفاله أو الخسارة والضرر الناجمان عن الخدمات أو المحتوى أو المنتجات المنشورة أو المنقولة أو المتاحة عبرها، حتى لو أُبلغنا بإمكان حدوثها.

18. التعويض

توافق على تعويض WOSADO MIDDLE EAST وShopify وشركاتنا التابعة وشركائنا ومسؤولينا ومديرينا وموظفينا ووكلائنا ومتعاقدينا ومرخصينا ومقدمي الخدمات، والدفاع عنهم وإبرائهم، من خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو مطالبات، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، مستحقة لطرف ثالث بسبب انتهاكك للشروط أو الوثائق المُدرجة فيها بالإحالة، أو مخالفتك للقانون أو حقوق الغير، أو وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها.

سنخطرك بالمطالبة القابلة للتعويض؛ ولا يعفيك التأخر في الإخطار من التزاماتك إلا إذا ألحق بك ضرراً جوهرياً. ويجوز لنا إدارة الدفاع والتسوية على نفقتك، بما يشمل اختيار المحامي، لكن لن نسوّي مطالبة تفرض عليك التزامات غير مالية دون موافقتك، التي لا يجوز حجبها دون سبب معقول. وعليك التعاون في الدفاع، بما فيه تقديم الوثائق ذات الصلة.

19. قابلية الفصل

إذا اعتُبر حكم غير قانوني أو باطلاً أو غير قابل للإنفاذ، يظل نافذاً إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويُفصل الجزء غير القابل للإنفاذ دون التأثير في صحة بقية الأحكام وقابليتها للإنفاذ.

20. عدم التنازل والاتفاق الكامل

لا يُعد عدم ممارستنا حقاً أو إنفاذ حكم تنازلاً عنه. تشكل هذه الشروط والسياسات وقواعد التشغيل المنشورة على الموقع أو المتعلقة بالخدمات كامل الاتفاق والتفاهم بيننا وبينك، وتحكم استخدامك، وتحل محل الاتفاقات والمراسلات والمقترحات السابقة أو المعاصرة الشفهية والمكتوبة، بما فيها النسخ السابقة للشروط. ولا يُفسر أي غموض ضد الطرف الذي صاغ الشروط.

21. التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك تفويض الاتفاق أو نقله أو التنازل عنه أو عن حقوقك والتزاماتك بموجبه دون موافقتنا الخطية المسبقة، وأي محاولة خلاف ذلك باطلة. ويجوز لنا نقل الشروط وحقوقنا والتزاماتنا أو التنازل عنها أو تفويضها دون موافقتك أو إخطارك.

22. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والاتفاقات المنفصلة لتقديم الخدمات وتُفسر وفق المحاكم الاتحادية ومحاكم الولاية أو الإقليم في النطاق الذي يقع فيه مقر WOSADO MIDDLE EAST. وتوافق أنت وWOSADO MIDDLE EAST على الاختصاص المكاني والشخصي لتلك المحاكم.

23. العناوين

أُدرجت العناوين للتيسير فقط ولا تحدّ من الشروط أو تؤثر فيها.

24. تعديل شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة في هذه الصفحة. نحتفظ بحق تحديث أي جزء أو تغييره أو استبداله وفق تقديرنا بنشر التعديلات على الموقع. تقع عليك مسؤولية مراجعته دورياً. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية وفق القانون، وتسري في التاريخ المحدد بالإشعار. استمرار استخدامك أو وصولك بعد نشر التغييرات يُعد قبولاً لها.

25. معلومات التواصل

للأسئلة المتعلقة بالشروط، راسل info@royalyellow.us.

WOSADO MIDDLE EAST
info@royalyellow.us
RoyalYellow، برج Burlington، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة
+971 55 621 3372